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Cos’è il digital food marketing: vantaggi e strategie efficaci
Negli ultimi anni, il marketing digitale ha rivoluzionato diversi settori, e l'industria alimentare non fa eccezione. Con l'aumento dell'uso di internet, dei social media e della tecnologia mobile, il digital food marketing è diventato uno strumento indispensabile per le aziende alimentari e i ristoratori che desiderano raggiungere un pubblico più vasto e incrementare le vendite.
SOMMARIO
- Cos’è il Food marketing?
- Chi sono i food marketer?
- Come creare una strategia di digital food marketing efficace
- Food e strategie di marketing per la crescita del business
Ma cosa significa davvero fare marketing digitale nel settore food, e quali sono le migliori strategie da adottare? Nei prossimi paragrafi risponderemo a queste domande e ti daremo qualche buon consiglio da mettere in pratica.
Cos’è il Food marketing?
Col termine food marketing si fa riferimento all’insieme di strategie pensate per la promozione e sponsorizzazione di un brand che opera nel settore alimentare, con l’obiettivo di aumentarne la notorietà.
Possono essere utilizzati canali e strumenti tradizionali, ma soprattutto quelli digitali, che permettono di ottenere una maggiore efficacia e di creare un punto d’incontro con i clienti ideali (buyer personas) che sono interessati al food o che hanno necessità di un prodotto/servizio specifico.
La vera mission del food marketing è quella di coinvolgere le persone, rendendole partecipi di tutto ciò che c’è dietro il brand, e portando nelle loro case una sensazione di familiarità, anche grazie alla possibilità di ordinare il cibo con consegna a domicilio.
Negli ultimi anni, il settore food è diventato molto digitale con una crescita esponenziale delle attività e delle catene di grande distribuzione che utilizzano e-commerce e applicazioni per permettere ai consumatori di fare la spesa online e riceverla a casa, oppure, di ordinare pizze e altro cibo.
Il successo del settore del digital food è dovuto alla comodità, alla praticità e alla velocità con la quale le persone possono ottenere rapidamente a casa la propria spesa, in una quotidianità dove il tempo da dedicare alla cucina è sempre meno.
Le strategie di marketing pensate per il food hanno lo scopo di portare il consumatore ad acquistare i prodotti negli shop online, ordinare da ristoranti, bar e altri locali tramite home delivery, ma prima ancora, quella di creare una brand identity forte e una connessione con le persone.
Vantaggi del Food Marketing
Qualunque sia il tipo di attività nel settore food, avere un piano di marketing e una strategia commerciale può essere vantaggioso per i seguenti motivi:
- Sviluppare e aumentare la brand awareness, ovvero, la consapevolezza dell’esistenza di un brand che può risolvere un problema.
- Consolidare la brand reputation con campagne pubblicitarie e strategie mirate.
- Far conoscere e valorizzare i prodotti, differenziandoli dai competitor.
- Rafforzare la fidelizzazione del consumatore che continuerà a scegliere il brand anche in futuro.
- Raggiungere più pubblico e un target di persone interessate che potrebbero trasformarsi clienti.
- Aumentare le conversioni ottenendo più vendite.
Chi sono i food marketer?
Le attività di food marketing vedono come primo protagonista il food marketer, colui che deve saper coordinare le attività di lancio e vendita di un prodotto o servizio.
Tra gli obiettivi principali di questa figura ci sono:
- Offrire ai consumatori un’ottima esperienza di acquisto;
- Aumentare il fatturato dell’azienda;
- Ottimizzare i processi di digitalizzazione aziendale.
Tra i più richiesti nelle strategie di comunicazione all’interno del settore food ci sono esperti in ambito economico, marketing e digitale. In base alla specializzazione, è possibile avere a che fare con professionisti diversi, come:
- Il Social Media Manager che gestisce i social media aziendali, occupandosi di pianificazione, strategia, creazione di contenuti, gestione della community e lead generation. Il suo obiettivo è sviluppare la brand awareness e gestire la reputazione online.
- Il Web Marketing Specialist che coordina le risorse digitali, lavorando principalmente su motori di ricerca e siti web. Si occupa di SEO, SEM e display advertising, utilizzando strumenti di web analytics per ottimizzare le strategie digitali.
- Il Digital Marketing Specialist che elabora una strategia digitale e coordina un team di professionisti per promuovere l’identità del brand, valutando le migliori strategie e tempi di attuazione.
- Il Marketing Manager che dirige il marketing e la comunicazione, stabilendo strategie commerciali e coordinando le attività online e offline per ottimizzare le vendite, mantenendo tutto allineato agli obiettivi aziendali.
Come creare una strategia di digital food marketing efficace
Il solo modo per realizzare una strategia di marketing efficace per il food è quella di iniziare ad analizzare il mercato di riferimento e studiare il competitor.
È molto importante partire dalla raccolta dei dati per elaborare un piano che tenga conto di diversi strumenti e canali tramite cui diffondere il messaggio.
I canali più usati sono quelli digitali, in particolare, piattaforme social come Instagram e TikTok sono quelle dove il food ottiene più visibilità e interazione.
Non sai da dove iniziare per creare un piano di digital food marketing? Prova a seguire i prossimi step.
Brand identity e pubblico target
Inizia lavorando per costruire la tua brand identity, che deve essere chiara e riconoscibile tramite un’identità visiva che permette ai consumatori di notarti e ricordati. È importante comunicare in modo chiaro chi sei e cosa puoi fare per aiutare i potenziali clienti, puntando anche ad elementi di differenziazione e personalizzazione dei prodotti.
Devi creare un logo che esprima l’essenza del tuo brand e comunichi i valori dell’azienda e un pay-off facile da ricordare, che i clienti possano associare facilmente a te. Anche la scelta dei colori è importante, non usarne più di 2 o 3 e fa in modo che sia gli stessi su tutti i canali di comunicazione.
Per quanto riguarda il target, invece, si tratta di studiare il pubblico di riferimento, quello potenzialmente interessato alla tua offerta. Puoi farlo osservando diversi criteri come i dati demografici, la posizione, i dati psicografici.
Sito web professionale
Il sito web è una vetrina di ciò che sei e che offri, oltre a raccogliere visite e aumentare le possibilità di trasformare gli utenti in clienti, è anche un mezzo per parlare al pubblico e far conoscere ulteriore la tua offerta e i tuoi valori.
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Per questo motivo niente deve essere lasciato al caso, l’interfaccia grafica va curata affinché risulti accattivante, e fondamentale è il content marketing, ovvero, la creazione e la condivisione di contenuti di valore per attirare e coinvolgere il pubblico.
Un sito web che funziona deve:
- Essere facilmente accessibile;
- Contenere tutte le informazioni sui prodotti;
- Trasmettere l’identità del brand;
- Coinvolgere gli utenti;
- Rendere il processo di acquisto e/o prenotazione semplice e intuitivo.
Inoltre, il sito o il blog devono posizionarsi nei primi risultati sui motori di ricerca per essere visti dagli utenti che cercano un determinato prodotto/servizio e portare visite, che possono trasformarsi in contatti.
Per riuscirci bisogna fare attività SEO: vuoi saperne di più? Scopri i nostri servizi di posizionamento SEO.
Fai Storytelling
Fare storytelling per il food significa raccontare una storia che vada oltre la semplice descrizione di un prodotto o servizio alimentare. Devi creare un racconto che coinvolga le emozioni, i ricordi e le esperienze personali dei consumatori. Ecco come farlo efficacemente:
- Connettersi con le emozioni: il cibo è legato a ricordi, tradizioni e momenti di condivisione. Raccontare storie che evochino queste emozioni crea un legame profondo con il consumatore. Ad esempio, puoi descrivere un piatto che richiama l’infanzia o momenti speciali come una cena in famiglia.
- Mostrare l'origine: raccontare l’origine dei prodotti, la passione dei produttori e l’artigianalità coinvolta nella preparazione trasforma un piatto in una narrazione affascinante. Le persone sono curiose di sapere da dove viene ciò che mangiano e chi lo ha creato.
- Valorizzare la cultura: il cibo è parte della cultura, quindi raccontare storie delle tradizioni locali, le usanze culinarie o la storia dietro una ricetta rafforza il messaggio. Ad esempio, puoi descrivere l’origine di una ricetta tipica o la festività a cui è legata.
- Sfruttare la quotidianità: inserire il prodotto in momenti di vita quotidiana, rendendolo familiare. Puoi parlare di come una semplice colazione con un certo prodotto può migliorare la giornata, rendendola più piacevole e memorabile.
- Includere il consumatore nella storia: invece di parlare solo del prodotto, invita il consumatore a essere parte della narrazione, ad esempio chiedendo come userebbe quell’ingrediente o quale ricordo associato al cibo lo emoziona di più.
- Senso di comunità: crea una storia che unisca le persone, come la condivisione del cibo durante una cena tra amici, per trasmettere l’idea che il prodotto favorisce connessioni e rapporti umani.
Promozione online dell’attività
Lo abbiamo accennato in precedenza, e questa è la parte più importante per promuovere l’attività e farla conoscere online.
Affinché la strategia di digital food marketing sia efficace, bisogna sfruttare tutte le possibilità:
- Lavora sulla SEO per posizionarti nelle SERP dei motori di ricerca;
- Avvia campagne di marketing a pagamento (SEM) per generare traffico e arrivare al target di clienti giusto;
- Sfrutta il social media marketing per costruire una community e far conoscere il brand;
- Utilizza l’e-mail marketing per tenere informati i clienti e fidelizzarli;
- Affidati a influencer per potenziare la brand awareness;
- Inbound Marketing.
Ricerche locali
Più del 75% delle ricerche effettuate su Google sono Local Search, ovvero, ricerche geolocalizzate. Per la Local SEO, è importante creare una scheda Google My Business in cui inserire tutte le informazioni di contatto e le possibilità offerte per attrarre clienti.
Avere un profilo ottimizzato su Google My Business ti consente di comparire nelle ricerche locali e nelle mappe, aumentando le probabilità di essere trovato dai clienti vicino a te o in zona.
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Recensioni e reputazione online
Le recensioni sono un’attività di digital food marketing importantissima perché aumentano la fiducia verso il brand.
Quando le persone cercano un’attività, come un ristorante o un locale in cui mangiare, come prima cosa, leggono le opinioni di chi ha già avuto un’esperienza. Pertanto, ottenere recensioni positive non fa che accrescere l’affidabilità del brand agli occhi degli utenti che, potrebbero decidere di diventare i tuoi prossimi clienti.
Per migliorare la tua web reputation:
- Chiedi ai clienti di lasciare una recensione;
- Rispondi alle recensioni in modo tempestivo;
- Accetta le critiche e rispondi anche alle recensioni negative.
Recensioni sulla scheda Google My Business, commenti Facebook e recensioni su portali importanti come TripAdvisor e TheFork, tutte sono importanti e vanno monitorate.
Food e strategie di marketing per la crescita del business
In conclusione, avere una strategia di digital marketing è ormai indispensabile per il settore food. Con sempre più persone che cercano online prodotti alimentari, ricette e ristoranti, le aziende devono essere presenti sul web in modo efficace.
Come abbiamo visto, non basta creare contenuti interessanti, è necessario curare la SEO, utilizzare i social media, fare pubblicità mirata e analizzare i dati per capire meglio cosa cercano i consumatori.
I social media, in particolare, offrono l'opportunità di entrare in contatto diretto con il pubblico, fidelizzare i clienti e promuovere novità o offerte. Anche le recensioni online e le piattaforme di food delivery aiutano a dare visibilità e a costruire una buona reputazione.
In un mercato in continua evoluzione, è importante tenere d'occhio i trend e adattare la propria strategia alle nuove abitudini dei consumatori, offrire un'esperienza d'acquisto integrata tra online e offline per migliorare la relazione con i clienti, favorendo il passaparola, e il digital marketing fa la differenza.
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